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腾讯阿里再开火 微信“封杀”快的红包

2020年1月18日 - 电子商务
腾讯阿里再开火 微信“封杀”快的红包

【中国经营网综合报道】近期,腾讯与阿里之间的“封杀”之战持续升级。从封杀支付宝红包开始,微信一路封锁了支付宝付款功能、虾米音乐、天天动听和网易云音乐。下一个会是谁?无人可以回答。但毫无疑问的是,那个扬言要做大生态系统的微信,现在突然改变了面孔。那么,微信因何会对第三方应用痛下“杀手”呢?  微新封杀始末  据新浪科技报道,2014年春节前夕,微信一个20人的团队推出了应景之作—微信红包,从此爆红。媒体上曾疯传着微信支付用户因此一夜破亿,也是这个简单的功能击中了人性,成为微信圈存移动支付用户、增加社交玩法的重要产品。  同样的时间,到了2015年,正值微信红包新一轮紧锣密鼓布局之际,阿里上线了支付宝新版“亿万红包”,增加了新春红包功能,推出了四种玩法—个人红包、接龙红包、群红包和面对面红包,同时开放了分享到微信和QQ的接口。  但不幸的是,这个接口存活不到半天,就被微信一手掐断。微信方面就封杀支付宝红包回应称:“微信红包是好友之间的一种趣味互动,表达情感的方式,我们绝不容许有人打着红包的名义进行朋友圈恶意营销。”而最后一句则叫板阿里道:“等什么时候阿里系接入了微信支付,我们再来谈这个问题。”  至此,微信的口吻中已经带上一丝火药味。仅几个小时过后,微信平台上商家开设的店铺便开始无法使用支付宝收付款,同时平台上所有与支付宝相关的链接或请求全部被屏蔽。而支付宝一方则表示,单方面并没有屏蔽微信平台商家的任何接口调用请求。  紧接着,阿里系的虾米音乐、天天动听的用户发现,也无法将歌曲分享给朋友或朋友圈。这一次,微信方面给出“封杀”的理由是:由于用户分享的内容存在安全隐患。不过,对于这种安全隐患的指认有何证据,微信方面并无任何说法。  在网友们纷纷认为,腾讯和阿里的撕逼大战一触即发之时,下一个受伤的却是巨头之外的产品—网易云音乐。对此,网易云音乐幽怨地说道:“地盘是微信的,腾讯也有自己的音乐应用,他们也不想失去市场份额,他们还要继续卖绿钻,他们有自己的无奈,他们有自己的理由,不怪微信,这是他们应该做的。”  那么,微信的封杀行为是否涉嫌垄断呢?截止北京时间2月5日凌晨3点整,新浪科技发起的“微信封杀支付宝等应用,你怎么看”的调查中,有81.7%的网友投了反对票,认为“微信涉嫌垄断,太霸道”;有8%的用户支持微信,说“微信的地盘微信做主”,其余用户则表示“无所谓”。  不过,需要指出的是,从国内社交领域市场份额来看,微信也毫无疑问稳坐霸主地位。但从法理上,微信是否涉嫌垄断和不正当竞争?我国《反垄断法》第三条规定,垄断行为包括:一、经营者达成垄断协议,二、经营者滥用市场支配地位,三、具有或者可能具有排除、限制竞争效果的经营者集中。而这个经营者首先需要居于市场支配地位。  《垄断法》第十九条规定,一个经营者在相关市场的市场份额达到二分之一的,可推定经营者居于市场支配地位。微信虽然在国内即时通信领域市场份额超过一半,但是这个“相关市场”,并非指国内社交领域。  知名互联网律师于国富表示:“相关市场的界定在司法体系中相当复杂,垄断地位不是单纯看市场占有率,也不是看装机量的。”他解释说,在此前最高人民法院院审理奇虎360诉腾讯QQ垄断一案中,判决结果为奇虎败诉,证据不足以证明腾讯QQ存在垄断行为。  虽然我国法律并非依照英美法系的案例法,但在多位律师看来,上述判决结果具备参照性,适用于微信。知名律师胡钢认为:“即时通信具有全球性,相关市场非常广阔,几乎是全球范围的,所以最高院如是判定。据此推论,法理上微信应该也不处于市场支配地位。”  从律师分析来看,微信似乎没有涉嫌垄断行为,那么当各种封杀行为指向竞争对手时,这种做法又是否涉嫌不正当竞争行为?于律师表示,因为此次微信封杀是在自己的产品中进行操作,而一般法律上讨论经营主体对自己的产品和服务方式,会考虑以下两个角度的平衡。  一个是尊重经营主体的市场经营权,公权力不能干涉;二是在尊重市场经营权的基础上,保护社会公众利益,维护商业道德和市场竞争秩序。而这种探讨,又比较耐人寻味,难下定论。他举例称,此前美国商务部对谷歌的判定是,认为其作为搜索引擎,有权对内容进行搜索权重的分配,比如将自家的产品权重排得高。  “这是自己的经营权,虽然可能导致其他公司利益受损,但不足以导致对有效的市场竞争的破坏。”他补充道。由此看来,微信的封杀行为更像是在自家地盘上自己做了主,任用户哭喊也无用。  当然用户有自己的不满和愤慨,也有选择其他产品和服务的权利。很多用户称由于影响体验决定弃用微信。在于国富看来,这是消费者进行的有效选择,说明市场处于有序竞争的状态。  IT与知识产权律师赵占领表示,按照反垄断法,垄断企业首先是有市场支配地位,其次存在滥用行为。而这两者目前皆存在争议。赵占领指出,在微信“封杀”支付宝等应用的案例中,关键在于怎么判断封杀是否是有正当理由。他认为这是最大的争议。腾讯封杀的的理由是恶意分享涉及安全问题,这就要看这个理由成不成立。  他认为,如果其他互联网企业要起诉微信,依然将面临很多困难。因为反垄断法只规定了一些原则性的东西,对是否正当理由很难进行判断。  连接还是封闭?  2014年春节期间微信红包出尽风头,但移动支付份额缺有减无增。眼看支付宝、快的要染指微信支付相关的领域,微信自然痛下杀手。因此,大力度屏蔽不是微信任性,而是真急眼了。

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阿里旗下快的称微信此举违背互联网精神;滴滴打车的“靠山”腾讯则称快的涉嫌诱导分享11月24日,快的打车一则《关于遭腾讯微信封杀的声明》引起网上关注。快的打车声称,从11月21日以来,快的打车红包分享功能已被腾讯封杀,导致用户无法正常参与活动。

巧合的是,一年前的同一天,阿里公开承认手机淘宝已经关闭从微信跳转到淘宝商品和店铺的通道,将微信“封杀”掉。此次腾讯拿阿里移动端“急先锋”的打车软件开刀,和阿里当
年 如 出 一辙,折射出腾讯与阿里在移动支付领域争夺的浓浓火药味。

快的质疑/微信屏蔽快的红包分享涉嫌垄断

24日,快的打车正式在其官方微博发布声明,声称“经证实,快的打车红包分享功能确实已被腾讯封杀。”华西都市报记者体验快的打车软件后发现,打车功能依然正常,但确实已经无法将红包分享给朋友或者到朋友圈。

“10月16日,快的打车红包微信分享功能正式上线,但不到两天的时间,有用户反映,自己分享到朋友圈的内容只能自己看到,其他朋友圈好友完全
看不到。”快的打车公关部总监叶耘对记者表示,从上周五晚上11点多开始,快的打车红包分享到微信群的功能也失效,“分享后出现感叹号提示分享失败,并将
快的打车标示为‘未审核应用’。”

据叶耘介绍,快的打车接入的是阿里巴巴旗下的支付宝系统,并未接入微信支付系统。他质疑说,“微信声称自己是第三方开放服务平台,快的打车接入
其API接口,是事先经过其审核的,虽然快的使用的是支付宝支付系统,但不接入微信支付系统就不能分享给朋友?把我们封杀掉?”

对于微信屏蔽快的红包分享功能,快的在声明中称,此举武断地切断用户与快的打车的连接,与马化腾先生的初衷完全相悖,罔顾平等、开放的互联网精
神,对市场的公平竞争环境和用户的正当利益造成伤害,违反了《反垄断法》中的相关规定——禁止具有市场支配地位的经营者从事滥用市场支配地位的行为。

腾讯回应/“并非封杀,而是不鼓励诱导分享”

快的打车被微信“封杀”一事,腾讯公关部工作人员这样向记者回应,“一直以来,微信都非常注重用户体验,对涉及诱导分享以及恶意营销的行为都会进行打击,决不姑息,这是一项长期而持久的政策。”

快的打车在其声明中提到的“同样是在微信分享打车红包,腾讯旗下某软件可以畅通无阻”,实际上指的是滴滴打车。记者昨日尝试滴滴打车的微信分享功能,发现能够正常分享到朋友圈。

“‘封杀’一词也不准确,我们不鼓励诱导分享,这会影响用户体验,而关于体验的标准,微信平台也正在摸索中,这需要在用户活跃度和负面体验之间
把握一个平衡。”上述腾讯工作人员告诉记者,“我们欢迎大家举报涉及诱导分享以及恶意营销的行为,共同维护绿色、健康的互联网生态环境。”

巧合的是,2013年11月24日,阿里正式承认手机淘宝已经关闭从微信跳转到淘宝商品和店铺的通道,将微信“封杀”掉。今天微信“封杀”快的打车,当年的一幕又在重演,只不过当事双方的角色出现了反转。

幕后/ 阿里腾讯移动端“护犊战”

“目前中国打车软件市场的竞争者主要是快的打车和滴滴打车两家,在已使用他们服务的人群中,通过支付宝或微信来做市场推广能够保证用户的留存率。”易观国际分析师徐昊表示。

实际上,无论是滴滴打车还是快的打车,其支付手段均能通过移动端来进行,今年上半年,这两家分别获得腾讯和阿里投资的打车软件进行了一场“打车
大战”,其目的在于培养用户的移动支付习惯。而此次微信封杀快的打车的分享功能,实际上是腾讯和阿里两家互联网巨头在“护犊”其移动端用户。

“腾讯的产品优势在于连接人与人,在新用户拓展方面,微信的优势则相对明显,这也是为什么双方的竞争会在这个层面开展。”徐昊表示。

此前,阿里公布的2014年第三季度财报显示,阿里巴巴旗下零售平台来自移动端的交易额达到1990.54亿元,同比增长263%。尽管手机淘
宝客户端已经成为中国最大的移动电商平台,支付宝用户破亿,但仍无法超越有着4.68亿活跃用户的微信,快的打车显然成为阿里占据移动端市场的“急先
锋”。

“封杀就封杀,微信一向对涉嫌恶意营销的容忍度比较低,此次快的打车接入微信分享功能,实际上就是想获取微信上的用户。”互联网观察人士洪波表示,虽然互联网是开放互连的平台,但涉及到公司利益,与传统行业的竞争并无区别。

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